Questions et réponses
Commande
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons des tailles en centimètres : 104, 116, 128, 140 et 152, avec des âges suggérés à titre indicatif. Besoin d'aide pour choisir ? Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille idéale !
Qu'est-ce que le tissu ECONYL ?
L'ECONYL est un tissu durable de haute qualité, fabriqué à partir de matériaux recyclés comme de vieux filets de pêche et des chutes de tissu. Doux, résistant et idéal pour les filles actives !
Où expédiez-vous ?
Nous livrons actuellement dans tous les Émirats arabes unis et nous étendrons bientôt nos activités à l'international. Restez connectés !
Comment entretenir mes pièces athleisure ?
Pour préserver l'éclat de vos vêtements, lavez-les à 30 degrés, à l'envers, et laissez-les sécher à l'air libre. Cela permettra de préserver la douceur et l'éclat des couleurs du tissu plus longtemps !
Que faire si je suis entre deux tailles ?
Si votre fille préfère une coupe plus ajustée, conservez sa taille habituelle. Pour une coupe plus ample et élégante, il est préférable de prendre une taille au-dessus.
Comment fonctionnent les retours et les échanges ?
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l'échanger sous 14 jours. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter à tout moment à hello@nanamoon.co et nous vous répondrons sous 24 heures.
Qu’est-ce qui rend votre marque spéciale ?
Notre objectif est de permettre aux filles de bouger librement et en toute confiance, mais cela va au-delà des vêtements. Il s'agit de la communauté que nous construisons et de nos valeurs d'authenticité, de spontanéité et de joie, avec une touche d'élégance.
Comment votre marque soutient-elle la durabilité ?
Nos produits sont fabriqués en ECONYL, un tissu créé à partir de matériaux recyclés. En choisissant ECONYL, nous contribuons à réduire les déchets et créons de magnifiques créations pour le style de vie actif de votre fille ! Aujourd'hui, nous desservons les marchés des Émirats arabes unis et du CCG, et tous nos produits sont 100 % fabriqués aux Émirats arabes unis. Cela nous permet de soutenir la communauté locale et de minimiser la pollution liée au transport. À mesure que nous nous implantons en Europe, nous commencerons à y produire, fidèles à notre engagement en faveur du développement durable et de la réduction de notre empreinte environnementale.
Ces tenues peuvent-elles être portées pour des activités autres que sportives ?
Absolument ! Nos vêtements sont conçus pour accompagner toutes vos activités de la journée. Sport, voyage, aventure ou sortie entre amis, votre fille sera à l'aise et stylée sans avoir à se changer.
Comment puis-je rester informé des nouvelles collections et offres ?
Rejoignez notre communauté en vous inscrivant à notre newsletter ! Vous serez parmi les premiers informés des nouveautés, des offres spéciales et des actualités intéressantes.
Comment les vêtements sont-ils emballés ?
Chaque commande est soigneusement emballée dans un sac en coton réutilisable, idéal pour ranger les vêtements de sport de votre fille ou tout ce qu'elle aime trimballer. C'est notre façon d'ajouter une touche de joie à votre expérience !